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　　11月21日16时22分，河南省安阳市文峰区一商贸公司厂房发生火灾。截至目前，事故共造成38人死亡，2人轻微伤送医救治，无生命危险。扬子晚报/紫牛新闻记者从附近村民处获悉，发生火灾的厂房为一处服装加工厂，同时也作为仓库使用。“里面干活的大多都是村子里的女工，做衣服啥的，一个月能有一千多块钱。”村民告诉记者，现在火已被扑灭，现场还有很多工作人员。

　　记者注意到，21日上午，多家在河南有业务的保险公司纷纷发文，主动开展应急预案，将自行排查事件中是否有投保客户，启动绿色通道为家属及出保客户提供理赔服务。

　　“我们是自己主动去开展排查的，理赔人员现在正赶往现场。”一家人寿保险公司的工作人员回复扬子晚报/紫牛新闻记者，公司在关注到此次火灾事件后，第一时间便启动应急预案，“这样的事故发生后，我们各家险企都是有责任排查客户，走简易赔偿程序的。”

　　保险工作人员介绍kb体育，kb体育涉事工厂应该有投保财产类保险，对于人员类意外保险则不一定都有覆盖，“我们寿险只能尽量排查出相关客户kb体育，这些客户大多是自己或家人代投保公司新闻，排查出后我们会提供一系列服务。”在多家保险公司公告中，记者注意到，针对此次突发事件，保险公司会启动赔付绿色通道、简化理赔申请资料、提供预付赔偿kb体育、kb体育取消定点医院治疗限制等措施，并有专人留下联系电话负责对接涉事客户及家属。

　　扬子晚报/紫牛新闻提醒，如果您有相关朋友或亲友是此次事件中受害者家属，可提醒他们关注是否有相关保险保障，及时联系相关保险公司获得赔偿，以支付医疗及其他费用。