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家电市场转为“用户为王”“好产品”仍是刚需

更新时间:2024-05-08 20:16:04     浏览:

  纵观2021年的家电市场,虽然面临着多重挑战,但产品驱动下的结构性调整仍在提速。以解决用户需求和满足用户需求为核心,家电市场涌现出了诸多新品类、新技术,不仅满足了人们对美好生活的追求,也引领着行业创新发展的方向。

  近日由中国家用电器研究院主办的2021中国家电行业年度峰会暨“好产品”发布会上,公布了2021中国家电行业年度大事件,集中展现后疫情时代家电企业如何内生活力、外应挑战;同时,本次会议重磅发布2021中国家电年度“好产品”,鼓励企业坚持创新和以用户需求为中心进行产品品质升级,帮助消费者鉴别家电好产品,助力消费选购。

  本次会议发布的“2021中国家电行业年度大事件”,通过回顾促消费政策、企业并购事件、驰援灾区彰显社会责任、废弃电器电子产品回收利用提质行动家电、国家高端智能化家用电器创新中心正式批复、行业整体积极应对“原材料价格上升、海运成本飞涨、拉闸限电”等宏观因素影响等典型事件,体现了一年来中国家电行业的发展脉络,展现了中国家电人不断探索的勇气以及承压前行的韧性,并希望未来的中国家电行业走的更快更稳。

家电市场转为“用户为王”“好产品”仍是刚需(图1)

  2021年,从国家部委到地方政府,都不断出台政策或措施促进消费,打造了整体向好的消费态势,为家电行业提供了良好的发展机遇。同时,家电市场从以往的增量市场转变为现在的存量市场,叠加日益增多且更加分散的消费需求,整个家电行业在加速变革。家电企业应该抗住压力、抓住机遇,以高质量发展为基调,以消费需求为导向,以用户体验为中心,主动破局、积极向前。

  中国家用电器研究院副院长葛丰亮在致辞中指出,数字化浪潮下,消费需求正在发生着变迁,但是,人们对品质生活追求的内核从未改变。在此背景下,家电企业更需保持战略定力,坚持在创新驱动下,研发新技术、打造新产品,为消费者提供真正健康、舒适的品质家电。2021年,中国家电企业积极探索新品类的开发,将技术革新与产品升级有机结合在用户需求上,推出了一大批解决用户痛点、满足用户需求的高品质产品。由中国家用电器研究院设计研究与评测中心创立的“好产品”评测为企业创新与消费者换新搭建了互通桥梁,帮助企业有度创新,引导消费者科学选购。

  中国保护消费者基金会秘书长刘珊珊也表示,2021年我国家电行业的消费环境正在向高端化、高附加值方向发展,与此同时,人民群众对消费环境和消费安全等方面的要求也越来越高。推动行业健康发展,需要企业具备及时捕捉消费者心理导向的能力,从消费者需求出发,针对消费者的满意程度对产品、服务和品牌进行不断的改进。“中国家电行业年度峰会暨‘好产品’发布盛典”坚持举办多年,每年均汇聚众多符合大众品质生活需求的品质产品,帮助消费者快速甄别好的家电产品,大大降低买到劣质产品的风险。这对引导消费、净化消费环境起到了积极的推动作用。

  国家发展和改革委员会宏观经济研究院产业专家蔡莹在对“消费环境与家电产业发展”进行解读时指出,消费层级、消费群体、消费需求不断发生着变化,给家电企业带来了更大的挑战。对于他们而言,如何针对不同消费群体制定自己的产品策略、服务策略将成为未来竞争制胜的关键。他建议企业,重新认识家电产品与高品质生活的从属性,认清“家电产品应该主动服务于人,而非让人被动适应产品”,并强调,高品质生活不是一个符号,而是人们对美好生活追求过程中的差异化需求满足,家电产品的品质化应当遵循这一客观事实。

  目前,我国家电市场虽然还未恢复至疫情发生前的水平,但消费力在进一步释放,行业恢复性增长可期。更为重要的是,以用户为导向的大背景下,对细分人群进行挖掘成为了行业新的增长点。同时,2022年,家电行业还拥有一系列的利好契机,比如,三胎开放带来的住房环境升级、新生儿需求。家电行业未来可期。“好产品”不仅是刚需,更是行业持续健康发展的保障。

  中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长宋力强以“汇聚好产品 畅想新未来”为主题,对2021年好产品评测概括及2022年评测项目规划进行了介绍。他表示,2021年好产品评测项目从产品功能、性能多维度出发,综合评价产品表现,涉及品类既有冰箱、空调、洗衣机、热水器、烟灶等传统家电品类,也有空气炸锅、洗地机、除螨仪等新兴品类,全面服务于消费者的品质生活。“2022年,‘好产品’评测项目会继续加码,并且我们也会有其他项目持续进行或新推出,包括声品质评测、比较试验、厨电感官评价等,均是以用户体验为中心,坚持甄选品质产品,促进消费回补和消费潜力释放,继续为家电市场健康发展保驾护航。”会上,2021中国家电年度“好产品”重磅发布,诸多满足人民需求的、受广大消费者欢迎的、代表我国家电行业高水平的“好产品”脱颖而出。

家电市场转为“用户为王”“好产品”仍是刚需(图2)

  随着整个家电市场转为“用户为王”,越来越多的家电企业开始重视对消费人群的研究。由于每个用户都具有多面性,因此每个消费都有其对家电产品的特定需求。对于家电生产企业而言,匹配符合这些人群需要的产品和服务,将是未来发展的重要途径之一。虽然每个个体的需求是特异的,但是“好产品”仍然是统一的刚需。未来,中国家电需要继续坚持,用好的技术造就好的产品,用好的产品造就好的品牌,用好的服务造就好的口碑,才能让行业发展,更稳、更快。返回搜狐,查看更多