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智能电视除了智能要将用户体半岛电竞验放首位

更新时间:2023-04-03 08:53:51     浏览:

  前不久,“看个电视太费劲了”的话题登上热搜榜。许多网友跟帖吐槽称,如今的智能电视中视频软件收费过高、需要开通各种会员才能完整观看剧集,且存在开机广告无法跳过、操作过于繁琐复杂等问题。老年人不知如何使用、年轻人觉得麻烦就不用,智能电视也因此成为不少人家中的闲置电器。

  其实,智能电视当初能被用户广泛认可,主要就是因其拥有海量的内容资源,且能实现随时播放、想看就看的自由,而不用受传统电视节目编排内容及时间的限制。这也是电视市场与互联网产业创新结合最具前景的一个优势。

  此外,智能电视作为家庭中的“大件”电器,并不会被轻易更换,这往往代表着更高的使用率。但实际上,花哨繁杂难操作的界面、一充再充的“套娃式充会员”体系以及各种被强制观看的广告,似乎正在让智能电视的路越走越窄。

  据统计,2022年上半年,中国彩电市场全渠道零售量规模为1672万台,同比下滑6.2%半岛电竞。同时,电视机的日均开机率也已经下降到了不足30%。虽然其中有手机、平板等移动小屏争夺市场的影响,但不佳的用户体验以及层出不穷的使用套路,仍然在消磨着消费者的耐心和信任。

  因此有不少人会问,只是想轻轻松松地看个电视,怎么会这么麻烦?要看到,如今绝大多数的智能电视预装了各种视频平台,用户若在大屏端完成会员充值,电视厂商也能获得一定比例的分成。因此,如今的电视厂商不仅依赖电视销量作为盈利渠道,各项种类繁杂的会员项目以及各种无法关闭的商业广告,也成为一种营收模式。

  其实,消费市场要考虑营收成本及广告收入,本身是无可厚非的,一些行为无法简单地用对或错来标榜。但盈利创收依然需要将用户体验放在首位。虽然目前电视的使用率呈下降趋势,但并不能说明人们对大屏观影的需求是减少的。

  消费者的吐槽对各运营方正是一个提醒,该如何在利益营收与用户体验的博弈中达到一个平衡点,留住更多用户,有赖于一个更为积极的策略调整。在商业生态模式的探索与转变中,能看到并尽可能满足消费者的合理需求,往往才能实现运营方与消费者的双赢。毕竟口碑和市场双丰收,产品才能走得稳定又长久。

  有收视调查数据显示,55至64岁电视观众在所有观众中所占的比例达18.6%,65岁以上群体达21.8%。中老年人正在逐渐成为电视市场的主力军,因此对智能电视进行适老化改造就变得非常有必要。更加清爽简洁的操作界面,可以自由选择是否关闭的广告以及一个更合理的充值模式,这些需求都需要被看到、被重视。

  当然,这些改变也并不只是针对中老年用户,许多年轻人也正在成为“适老版”客户端的拥趸。这也说明,简约且能满足核心需求的人性化产品智能电视,总能受到更多年龄层用户的认可和喜爱。因此,智能电视在越来越智能之外,也该回归最本真的用户体验,满足越来越多人的大屏需求,才能葆有更大的活力。据光明日报微信公众号半岛电竞半岛电竞半岛电竞